Lors de votre réservation, précisez le nombre d’enfants participants : au moins 9 pour les box thématiques et 15 pour les salles VIP et DISCO. Vous devez obligatoirement confirmer, par courriel, le nombre exact d’enfants présents au moins 7 jours avant l’anniversaire, même si ce nombre n’a pas changé. À défaut de confirmation dans ce délai, le tarif sera calculé sur la base du nombre d’enfants indiqué lors de la réservation.

Pour les BOX : 28 enfants maximum et 2 accompagnants.

Pour la salle VIP : 60 enfants maximum et 8 accompagnants.

Pour la salle DISCO : 70 enfants maximum et 10 accompagnants.

Chaque salle anniversaire est louée pour une durée 2h30. Pendant cette durée, l’ensemble du parc est accessible aux enfants présents à l’anniversaire. Une fois le temps imparti écoulé, les parents et les enfants sont priés de quitter le parc pour laisser la place à d’autres familles. Ils peuvent néanmoins acheter un billet à l’accueil s’ils souhaitent rester plus longtemps et si la capacité maximum du bâtiment n’a pas été atteinte.

Cela dépend des salles.

• Dans les BOX Thématiques il peut y avoir au maximum 2 accompagnants si le nombre d’enfants est supérieur à 20. 4 accompagnants si le nombre d’enfants se situe entre 10 et 20.
• Salle VIP : max 10 accompagnants.
• Salle DISCO : max 20 accompagnants.

Les parents qui déposent les enfants invités à l’anniversaire ne peuvent, en principe, pas rester dans le parc. Notre capacité d’accueil étant limitée, un adulte prend automatiquement la place d’un enfant en cas d’affluence. Heureusement CityKids est situé au cœur de la plus grande zone commerciale de Bruxelles, il y a donc plein de choses à faire pendant que les enfants s’amusent.

Tous les jours :

10h – 12h30

13h-15h30

16h-18h30

Tous les enfants sont inclus dans le calcul du tarif de l’anniversaire, sans exception. Aucun prix réduit ou avantage spécial ne sera appliqué.

Vous pouvez réserver en ligne sur https://city-kids.be/ ou directement sur place pendant les heures d’ouverture. Il est recommandé de réserver au moins 5 semaines à l’avance pour être sûr d’obtenir la salle souhaitée.

• Réservation sur place ou en ligne: https://city-kids.be/anniversaires
• Vous y trouverez les salles thématiques et créneaux disponibles.

• Un acompte de 50 € est nécessaire pour confirmer la réservation.
• Le reste du paiement se fait le jour de l’anniversaire, sur place.
• L’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation. Toutefois, si un certificat médical au nom de l’enfant fêté est présenté, la fête peut être reportée à une date ultérieure.
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L ’acompte est non remboursable. Toutefois, sur présentation d’un certificat médical au nom de l’enfant fêté, nous pouvons reprogrammer l’anniversaire à une autre date en fonction de nos disponibilités. Si aucune date ne vous convient, l’acompte reste perdu.

Après confirmation de la réservation, les cartons d’invitation peuvent être téléchargés en ligne. Aucun envoi postal n’est possible.

Nous recommandons d’arriver 15 minutes avant le début de la fête pour accueillir vos invités dans les meilleures conditions.

OUI. Nous mettons à votre disposition des gâteaux d’anniversaire avec bougies via notre plate-forme de réservation en ligne (en option). Mais vous pouvez apporter votre propre gâteau si vous le souhaitez. Attention : toutes les bougies de type étincelles ou fontaines à gâteaux sont STRICTEMENT INTERDITES pour des questions de sécurité.

OUI. Les ballons gonflables et grosses décorations de tables sont autorisés. Toutes autres décorations (banderoles, confettis, bougies, petits éléments) sont interdites. Les décorations apportées par les parents organisateurs devront être totalement évacuée à la fin de l’anniversaire.

Merci d’informer notre équipe avant le début de la fête afin d’effectuer le comptage final et calculer le montant restant à payer.