Lors de votre réservation, précisez le nombre probable d’enfants participants : au moins 9 pour les box thématiques et 15 pour les salles VIP. Si le nombre est différent le jour de l’anniversaire, dites-le nous à l’accueil ou au responsable de salle et nous ajusterons alors le nombre de couverts.

Pour les BOX villes : 24 enfants maximum et 2 accompagnants.

Pour la salle VIP : 40 enfants maximum et 8 accompagnants.

Chaque salle anniversaire est louée pour une durée 2h30. Pendant cette durée, l’ensemble du parc est accessible aux enfants présents à l’anniversaire. Une fois le temps imparti écoulé, les parents et les enfants sont priés de quitter le parc pour laisser la place à d’autres familles. Ils peuvent néanmoins acheter un billet à l’accueil s’ils souhaitent rester plus longtemps et si la capacité maximum du bâtiment n’a pas été atteinte.

Les parent peuvent rester avec les enfants pour les surveiller ou profiter de l’anniversaire. S’il y a trop de monde dans la salle anniversaire et une grande affluence dans l’aire de jeux, la Direction se réserve le droit de demander aux parents en surplus de quitter temporairement le parc pour revenir chercher les enfants à la fin de l’anniversaire.

Les parents qui déposent les enfants invités à l’anniversaire ne peuvent, en principe, pas rester dans le parc. Notre capacité d’accueil étant limitée, un adulte prend automatiquement la place d’un enfant en cas d’affluence. Heureusement CityKids est situé au cœur de la plus grande zone commerciale de Bruxelles, il y a donc plein de choses à faire pendant que les enfants s’amusent.

Tous les jours :

10h – 12h30

13h-15h30

16h-18h30

Tous les enfants sont inclus dans le calcul du tarif de l’anniversaire, sans exception. Aucun prix réduit ou avantage spécial ne sera appliqué.

Vous pouvez réserver en ligne sur https://city-kids.be/ ou directement sur place pendant les heures d’ouverture. Il est recommandé de réserver au moins 5 semaines à l’avance pour être sûr d’obtenir la salle souhaitée.

• Réservation sur place ou en ligne: https://city-kids.be/anniversaires
• Vous y trouverez les salles thématiques et créneaux disponibles.

• Un acompte de 50% est nécessaire pour confirmer la réservation.
• Le reste du paiement se fait le jour de l’anniversaire, sur place.
• L’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation. Toutefois, si un certificat médical au nom de l’enfant fêté est présenté, la fête peut être reportée à une date ultérieure.

L ’acompte est non remboursable. Toutefois, sur présentation d’un certificat médical au nom de l’enfant fêté, nous pouvons reprogrammer l’anniversaire à une autre date en fonction de nos disponibilités. Si aucune date ne vous convient, l’acompte reste perdu.

Après confirmation de la réservation, les cartons d’invitation peut être téléchargés en ligne depuis votre espace personnel. Aucun envoi postal n’est possible.

Nous recommandons d’arriver 15 minutes avant le début de la fête pour ajouter d’éventuelles décorations et vérifier que tout est fait selon vos désirs. CityKids se charge d’accueillir et diriger vos invités dans votre salle anniversaire.

OUI. Nous mettons à votre disposition des gâteaux d’anniversaire avec bougies via notre plate-forme de réservation en ligne (en option). Mais vous pouvez apporter votre propre gâteau si vous le souhaitez. Attention : toutes les bougies de type étincelles ou fontaines à gâteaux sont STRICTEMENT INTERDITES pour des questions de sécurité.

OUI. Les ballons gonflables et grosses décorations de tables sont autorisés. Toutes autres décorations (banderoles, confettis, bougies, petits éléments) sont interdites. Les décorations apportées par les parents organisateurs devront être totalement évacuée à la fin de l’anniversaire.

Merci d’informer notre équipe avant le début de la fête afin d’effectuer le comptage final et calculer le montant restant à payer.

Cela dépend des salles.

• Dans les BOX villes Thématiques, le bon sens prévaut. S’il y a plus de 20 enfants, le nombre de places pour les accompagnants est restreint (4 max).
• Salle VIP : compter 50 personnes maximum enfants + accompagnants compris.

• Chaque salle anniversaire est louée pour une durée 2h30. Pendant cette durée, l’ensemble du parc est accessible aux enfants présents à l’anniversaire. Une fois le temps imparti écoulé, les parents et les enfants sont priés de quitter le parc pour laisser la place à d’autres familles. BONUS : la salle n’est pas réservée après vous ? Vous pouvez l’occuper plus longtemps (jusqu’à 2h supplémentaires) si l’affluence du parc le permet.

Les parents qui ne font que déposer les enfants invités à l’anniversaire ne peuvent, en principe, pas rester dans le parc. Notre capacité d’accueil étant limitée, un adulte risque de prendre la place d’un enfant en cas d’affluence. Heureusement CityKids est situé au cœur de la plus grande zone commerciale de Bruxelles, il y a donc plein de choses à faire pendant que les enfants s’amusent. Cependant si le parc est peu fréquenté au moment de l’anniversaire, le gérant peut autoriser les parents à rester à l’intérieur du bâtiment.