Ce règlement a pour but d’assurer la sécurité des enfants, le confort des familles et le bon fonctionnement de City Kids. Toute entrée dans l’établissement implique l’acceptation du présent règlement.
1) Accès et conditions d’entrée
City Kids est un espace de jeux intérieur destiné aux enfants. Certaines zones peuvent être réservées à des tranches d’âge spécifiques.
L’accès peut être refusé ou interrompu en cas de non-respect du règlement, d’affluence, de raisons de sécurité, ou de maintenance.
Les poussettes peuvent devoir être laissées à l’entrée (selon l’aménagement et l’affluence).
2) Responsabilité et surveillance
Les enfants restent sous la responsabilité pleine et entière des parents/accompagnants pendant toute la durée de la visite.
Les parents/accompagnants doivent rester présents sur place et garder un œil actif sur l’enfant (ce n’est pas une garderie).
Le personnel est là pour accueillir, encadrer le lieu et faire respecter les règles, mais ne remplace pas la surveillance parentale.
3) Santé, hygiène et tenue
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le port de chaussettes est obligatoire dans les zones de jeux (idéalement chaussettes antidérapantes).
Les enfants présentant des symptômes contagieux (fièvre, vomissements, gastro, conjonctivite, etc.) ne peuvent pas accéder aux jeux.
Les couches doivent être changées uniquement dans les espaces prévus à cet effet.
4) Règles de sécurité dans les jeux
Il est interdit de :
pousser, frapper, mordre, cracher, lancer des objets,
grimper sur les filets/structures hors zones prévues,
bloquer les toboggans, descendre à contre-sens, courir dans les zones non adaptées.
Les enfants doivent respecter les zones de jeux adaptées à leur âge/taille.
Les objets personnels (jouets durs, objets pointus, etc.) peuvent être interdits dans les jeux pour éviter tout accident.
5) Comportement et respect des autres
Toute forme de violence, intimidation, harcèlement, insultes ou comportements dangereux entraîne une exclusion immédiate.
Les parents/accompagnants sont responsables du comportement de l’enfant et doivent intervenir rapidement en cas de problème.
Le respect du matériel et des lieux est obligatoire. Toute dégradation volontaire pourra être facturée.
6) Nourriture, boissons et allergies
La consommation de nourriture/boissons est autorisée uniquement dans les zones prévues (pas dans les structures de jeux).
Pour des raisons de sécurité/allergies, l’introduction de nourriture extérieure peut être limitée (sauf bébés, contraintes médicales/allergies — à signaler au personnel).
Tout déchet doit être jeté dans les poubelles prévues.
7) Objets personnels, pertes et vols
City Kids ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou détériorations d’objets personnels (vêtements, téléphones, bijoux, etc.).
Les objets trouvés sont conservés un délai limité. Passé ce délai, ils pourront être donnés ou jetés.
8) Photos, vidéos et vie privée
Les photos/vidéos sont autorisées à usage privé, à condition de respecter la vie privée des autres enfants.
Il est interdit de publier des images d’enfants qui ne sont pas les vôtres sans l’accord des parents concernés.
City Kids peut prendre des photos/vidéos à des fins de communication. Si vous refusez toute captation vous concernant ou concernant votre enfant, merci de le signaler à l’accueil.
9) Anniversaires, groupes et réservations
Les règles de sécurité et d’hygiène s’appliquent également aux anniversaires et groupes.
Les horaires, retards, temps de présence et conditions spécifiques (gâteau, décoration, accompagnants) suivent les modalités communiquées lors de la réservation.
Pour garantir l’expérience de tous, City Kids se réserve le droit d’adapter l’accès à certaines zones selon l’affluence.
10) Autorité du personnel et exclusion
Le personnel est habilité à faire respecter le règlement et à demander l’arrêt immédiat d’un comportement dangereux.
En cas de non-respect, City Kids peut :
avertir,
suspendre l’accès à une zone,
exclure l’enfant et/ou l’accompagnant, sans remboursement si la sécurité ou le respect d’autrui est en cause.
11) Urgences et premiers secours
En cas de blessure, prévenez immédiatement le personnel.
En situation d’urgence, les services de secours peuvent être contactés. Les frais médicaux restent à charge des responsables légaux.
12) Acceptation
En entrant chez City Kids, vous reconnaissez avoir pris connaissance du présent règlement et vous engagez à le respecter.
Merci de votre compréhension et bon amusement chez City Kids !